游 客 须 知
尊敬的游客：
为了给您提供安全、放心、开心的旅游服务，请您务必仔细阅读以下信息：
一、开放时间
| 区域 | 游览内容 | 开放时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 南区 (临半路90号) | 游客中心、静脉小镇总部、天子岭环境教育基地、杭州图书馆环保分馆 | 周二至周日 9:00-16:00 | 无需预约 |
| 北区 （临半路138-1号） | 生态公园、空中花园、党建阵地、回天大力神、创意乐园等 | 周一至周五 9:00—16:00(节假日不开放) | 1.请务必提前3个工作日预约。2.实行实名制预约游览，请提供个人有效身份证明。 |
如遇特殊情况，将在官方网站和微信公众号发布信息。 微信公众号：杭州市环境集团 | |||
二、内部交通
游客停车场位于南区游客中心附近。南区游览无需换乘，可自由免费游览。
北区游览须到游客停车场换乘专用游览车辆，并在工作人员陪同下游览，请您切勿擅自驾车前往。
三、环保公益讲解服务
杭州图书馆环保分馆、天子岭环境教育基地可免费提供环保公益讲解服务。
如您有需求，请提前电话联系图书馆服务台，联系电话：0571-88311238
四、服务费收费标准
景区不设门票费，南区参观免费。
北区游览收取服务费，费用包括车辆使用、讲解服务等，收费标准如下：
| 散客 | 不限 | 20元/位 |
|---|---|---|
| 社会团队 | 20人以上（含） | 16元/位 |
| 学生团队 | 20人以上（含） | 10元/位 |
| 特殊人群 | 残疾人、70周岁（含）以上老人凭有效身份证件免收服务费;3周岁（含）或身高1米（含）以下的儿童免收服务费。 | |
| 其他注意事项 | 1.残疾人、70周岁（含）以上、1米以下儿童散客必须有完全民事行为能力人员陪同游览。 2.社会团队、学生团队必须由2名以上管理者带队游览。 3.因景区工业生产特殊性，为保证游览效果，景区单批次接待游客总数不超过50人。如遇特殊情况，请您服从景区工作人员安排。 | |
五、预约方式
1、南区游览无须预约。
2、北区游览
电话（推荐）：0571-88123276/88123111
网络：进入“杭州市环境集团”微信公众号预约页面。网络预约以收到微信公众号私信或工作人员回电确认，视为预约成功。
六、其他服务
为方便您游览，园区内提供有偿午餐（预定制）和自动售卖服务。如有午餐需求，请至少提前1天联系游客中心或杭州图书馆环保分馆服务台。游客中心大厅、南区小镇餐厅门口及北区食堂内均设有食品自助售卖机。
为营造良好的游览、阅读环境，请您勿在室内喧哗跑闹及用餐，感谢您的配合。
如您有任何疑问，欢迎拨打咨询电话：0571-88123276
官网地址：http://www.cnlandfill.net
微信公众号 
安全文明游览须知
一、请自觉遵守国家及省、市有关法律、法规，维护公共秩序，遵守社会公德，文明游览。
二、请服从导游的参观线路、车辆安排，注意景区内的各种警示标语，切勿跨越护栏或在危险地段登高、攀爬。同时请注意自身安全，保护好个人财物，照顾好身边的老人和儿童。
三、严禁携带火种及易燃易爆危险品进入景区。游览区域禁止吸烟，禁止使用明火，请共同维护景区的安全、防火、卫生及保护工作。
四、请爱护花草树木和景区公共设施，不攀折花木、不乱涂乱画，创造一个美好的旅游环境。
五、生产区域请勿擅自进入，请勿擅自触碰景区内的各种仪表机柜。
六、如景区发生突发情况，如交通堵塞、恶劣天气影响等，请您积极配合，服从临时调整。
景区最大承载量
为做好园区的旅游接待工作，让广大游客在天子岭游览“安全、放心、开心”，也确保园区的垃圾处置工作稳定有序，现发布景区旅游接待最大承载量如下：
天子岭静脉小镇景区游客接待单日最大承载量为800人次，其中生产园区（北区）100人次，小镇总部（南区）700人次。瞬时最大承载量为150人次（北区50人次，南区100人次）。如入园游客和车辆接近最大承载量时，管理人员将采取游客分流和引导措施，给您来不便，敬请谅解！
景区交通指引
地址：杭州市拱墅区临半路90号 天子岭静脉小镇游客中心
车辆行驶线路
周边公交线路
旅游公告
招标公告
招聘公告