10月21日下午，环境集团组织召开清洁直运、后勤保障改革工作会议。集团党委委员、副总经理郑焕，清洁直运、后勤保障改革办公室相关成员，集团相关部门负责人参加，会议由集团运营管理部经理沈明华主持。

会议首先由运营管理部相关负责人分别从指导思想、改革目标、工作内容、工作要求对《杭州市环境集团有限公司清洁直运改革工作实施方案》《杭州市环境集团有限公司后勤保障改革工作实施方案》进行了解读，阐述了清洁直运、后勤保障改革的重要性；清洁直运改革办公室副主任鲁俊、后勤保障改革办公室副主任莫云峰分别布置了下一阶段重点工作任务。随后，相关职能部门按照各自职责对改革事项提出相关意见，并对改革推进的下一阶段工作提出建议。   

最后，郑焕副总经理对清洁直运、后勤保障改革前期论证作了详实说明，在“融合、激励、优化”的基础上实现“统一调度、提升服务、降低成本”改革目标，并就改革工作推进提出三方面要求：